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Tracciamento della tua spedizione
Alla conferma dell'ordine riceverai da parte nostra un'email che ti informerà sullo stato della spedizione, preparazione del pacco e spedizione avvenuta, insieme al codice di tracciamento. Tramite il codice di spedizione potrai verificarne lo stato di avanzamento del tuo ordine. Se sei registrato al sito potrai verificare lo stato anche dalla tua area clienti.
Cosa succede se il corriere non mi trova a casa?
In caso di assenza del destinatario, il corriere invierà una mail con l'avviso di "mancata consegna" nella quale sono contenuti i dati della spedizione. Seguendo il link riportato nella mail sarà possibile entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della stessa, riprogrammare la consegna senza alcun costo aggiuntivo per il destinatario.
Se anche il secondo tentativo di consegna andasse a vuoto, causa tua assenza, il pacco verrà portato nella filiale di zona del corriere e avrai 5 giorni di tempo per recarti personalmente a ritirare la merce.
Posso indicare un indirizzo di consegna diverso dal mio?
In caso di difficoltà ad essere reperibili in casa, puoi indicare un indirizzo di consegna dove sia possibile recapitare il pacco con più sicurezza, per esempio quello di lavoro o di un conoscente.